नई दिल्ली: केंद्र सरकार ने डाक विभाग से जुड़ी शिकायतों के लिए एक नई सेवा शुरू की है. इस सेवा के माध्यम से लोग टॉल फ्री नंबर 1924 पर फोन कर शिकायत कर सकेंगे. केंद्रीय संचार मंत्री मनोज सिन्हा ने सोमवार को इस सेवा का शुभारंभ किया.
इसके लिए डाक भवन में कंप्यूटरीकृत ग्राहक शिकायत केंद्र बनाया गया है. यह कार्य दिवस के दौरान सुबह आठ बजे से लेकर सायं आठ बजे तक कार्य करेगा. शिकायतकर्ता को 11 अंकों का शिकायत नंबर भी दिया जाएगा.
शिकायत करता फिलहाल 3 भाषाओँ हिन्दी, अंग्रेजी एवं मलयाली में कॉल सेंटर पर बात कर सकते है. लेकिन अगले दो तीन महीनों में सभी क्षेत्रीय भाषाओं में भी शिकायत करने की सुविधा उपलब्ध कराई जाएगी.
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