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छपरा: नार्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्युशन कम्पनी लिमिटेड द्वारा प्रास्तावित टैरिफ वृद्धि को लेकर सारण प्रमंडल के अंतर्गत बिहार विद्युत विनियामक आयोग द्वारा शुक्रवार को सारण समाहरणालय के सभागार में जन सुनवाई की गयी.

जिला पदाधिकारी के निदेश के आलोक में शिव कुमार पंडित वरीय उप समाहर्ता-सह-प्रभारी पदाधिकारी, आपदा प्रबंधन शाखा, आयोग के अध्यक्ष की एस.सी. नेगी, भा.प्र.से.,(से.नि.), एस.सी. झा, सदस्य, पुरुषोतम प्रसाद, मुख्य अभियंता (वाणिज्य), राजीव अमित, उपनिदेशक (कार्मिक) एवं लक्ष्मन भगत, बि.प्र.से. (से.नि.) का स्वागत किया गया. तदनोपरांत माननीय आयोग के अध्यक्ष के अनुमति से जन सुनवाई आरंभ की गयी. सुनवाई के प्रारंभ में बी.ई.आर.सी के प्रतिनिधि द्वारा नार्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्युशन के प्रस्तावित राजस्व वृद्धि की प्रस्तुति की. जिसके उपरांत अध्यक्ष ने एक एक कर आमंत्रित किये गये सुझाव/शिकायत प्राप्त किए.

सुझाव/शिकायत निम्नवत हैः
01.कृष्ण मुरारी, अध्यक्ष नगर उपभोक्ता संघ- त्रुटिपूर्ण विद्युत विपत्रो के सुधार के लिए नियत समय सीमा को निर्धारण होना चाहिए.
02.माधवेन्द्र तिवारी – विद्युत कम्पनी को तर्क संगत राजस्व वृद्धि करनी चाहिए.
03.प्रेम कुमार/निशांत कुमार- बिलिंग सही एवं विपत्रो का समय पर वितरण आवश्यक है.
04.श्याम बिहारी अग्रवाल – रोटरी कल्ब छपरा- मिनिमम चार्ज एवं लोड पर आधारित बिलिंग समाप्त होनी चाहिए, खपत के अनुसार विपत्र बने.
05.पवन कुमार अग्रवाल – चैम्बर आॅंफ काॅमर्स छपरा- छपरा उपभोक्ता शिकायत निवारण कोषांग का गठण सभी उपभोक्ताओ के लिए मिनिमम पर बिलिंग पूर्णतः समाप्त होनी चाहिए. जिस महिने की रिडिंग नही हो दस माह का बिल नही बनना चाहिए. राजस्व संग्रह केन्द्रो एवं तरीको के वृद्धि तथा कम्जयुमर की सुविधा बढा़ने के साथ ही वर्क फोर्स बढाने की आवश्यकता.
06.उदय नारायण सिंह, समाजसेवी- उपभोक्ताओ की सुविधा में वृद्धि होनी चाहिए.
इस दौरान उपभोक्ताओं ने शिकायत भी किया:

01.मो0 मुस्ताक – जुलाई माह में बिल जमा परंतु गलत विपत्र प्राप्त.
02.अभिषेक कुमार (गुदरी)- 1 साल से शिकायत -प्रत्येक माह राशि जमा पर घटने के बजाय बिल बढता जा रहा है.
03.मदन मोहन प्रसाद – ढाई साल से ट्रांसफार्मर जला है परंतु बिल आ रहा है.
04.रंजीत कुमार-2014 में बिजली दी गई अभी तक बिल नही.
05.मुकुन्द प्रसाद – 6.8.2012 का कनेक्शन बिल नही दिया गया अचानक 40000 का विपत्र प्राप्त.
06.अनुज कुमार – जिला परिषद के उपर दुकान को 1 साल से बंद था। वर्तमान में 60000 रू0 का विपत्र प्राप्त है.
07.सत्येन्द्र नाथ राय – मई में बिल जमा, दिस्मबर का बिल 86000 रूपये.
08.कमला रानी श्रीवास्तव (प्रभुनाथ नगर)- 12.04.2014 को जला मिटर बदला गया परंतु अभी भी पुराने मिटर के आधार पर ही विपत्र प्राप्त हो रहा है.
इसके उपरांत मुख्य अभियंता (वाणिज्य) पुरुषोत्तम प्रसाद द्वारा बताया गया कि पिछले एक साल में कम्पनी के द्वारा आयोग के निदेशानुसार बहुत सारे क्षेत्रो में प्रगति की गई है यथा एटीएण्ड सी लौस को 46 प्रतिशत से घटा कर 34 प्रतिशत किया गया है जिसे इस वर्ष 28 प्रतिशत किये जाने का लक्ष्य है इसी प्रकार ट्रासंमिशन लौस को 4.5 प्रतिशत से घटा कर 2.5 प्रतिशत किया जाना है. आरएपीडीआरपी योजनान्तर्गत सैप अप्लिकेशन के अन्तर्गत एक साल में सभी एजेसिंयों को हटा दिया जायेगा तथा रिडिंग आदि की व्यवस्था आॅटोमेटिक होगी.
अध्यक्ष एस. सी. नेगी द्वारा अन्त में सभी उपस्थित पदाधिकारियों, अभियंताओं एवं सम्मानित उपभोक्ताओं को धन्यवाद देते हुए कहा गया कि उनसे प्राप्त सुझाव को संज्ञान में लिया जायेगा तथा सभी प्राप्त शिकायतो का निवारण किया जायेगा. उनके द्वारा कम्पनी के अभियंताओ को उपभोक्ता शिकायतो के निवारण के निदेश के साथ ही आम जनता से कम्पनी को सहयोग के अपील के साथ जन सुनवाई को समाप्त किया गया.

जन सुनवाई के दौरान मुख्य अभियंता, वाणिज्य, पुरुषोत्तम प्रसाद, विद्युत अधीक्षण अभियंता, आपूर्ति अंचल छपरा, कृष्णान्द झा, चन्द्रशेखर कार्यपालक अभियंता विद्युत आपूर्ति प्रमंडल, पश्चिमी छपरा, अजित कुमार कार्यपालक अभियंता विद्युत आपूर्ति प्रमंडल, पूर्वी छपरा, दैनिक समाचार पत्रो के प्रतिनिधिगण, अध्यक्ष बिहार चैम्बर ऑफ़ कॉमर्स, अध्यक्ष विधि, नगर उपभोक्ता संघ के प्रतिनिधि, एलटीआईएस उपभोक्ता संघ के प्रतिनिधि उपस्थित थे.

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