IRCTC ने हालही में अपनी वेबसाइट में एक नया फीचर जोड़ा है. IRCTC से ऑनलाइन टिकट बुक कराने वालों के लिए यह बेहद काम का है. इस नए फीचर का नाम Ask Disha (आस्क दिशा) है. यह नया फीचर IRCTC की वेबसाइट में दाहिनी ओर दिखाई देता है. Ask Disha लोगों को टिकट बुकिंग, टिकट कैंसलेशन, तत्काल टिकट बुकिंग और दूसरी चीजों के बारे में पूरी जानकारी देगी. Ask Disha डिजिटल इंटैक्शन का माध्यम है, जो कि किसी भी समय यूजर्स की पूरी मदद करेगा.

IRCTC का दावा है कि आर्टिफिशियल इंटेलीजेंस से लैस यह चैट बॉट किसी भी भारतीय सरकारी वेबसाइट के लिए अपनी तरह की पहली पहल है. IRCTC के मुताबिक, Ask Disha का इस्तेमाल भारतीय रेल यात्री चैट बॉट के ज़रिए अपना कोई भी सवाल पूछने में कर सकते हैं. IRCTC की वेबसाइट पर Ask Disha फीचर 13 अक्टूबर 2018 को ही लाइव हुआ है.

IRCTC की वेबसाइट के दाहिनी ओर दिए गए Ask Disha पर क्लिक करके रेल यात्री जैसे ही अपने सवाल टाइप करेंगे, उनके सामने उसके जवाब आ जाएंगे. Ask Disha से आप पूछ सकेंगे कि तत्काल टिकट बुकिंग के लिए क्या कनेक्शन उपलब्ध हैं.

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